Интегрированное производство NCAB Group — глобальный сервис в каждой стране

История развития

Цель статьи — дать описание структуры NCAB Group и ее функционирования. Но для того чтобы лучше понять концепцию компании, сначала небольшой экскурс в историю. Разобьем его условно на 4 этапа:

• Этап 1. В конце 1980-х шведский предприниматель Ларс Остлунд (Lars Ostlund) организовал производство печатных плат в родном городе Гавле (Gavle). Завод назывался Nordic Circuits AB. Вскоре молодое предприятие стало ощущать сильное конкурентное влияние в связи с массовым переносом производств электронной отрасли из Европы в Азию.
• Этап 2. Реакцию на эти изменения сегодня можно назвать адекватной, но в то время ее называли смелой. Что же сделал Ларс Остлунд? Он перевез оборудование в Азию (Малайзию), и производство стало развиваться на новом месте. Прошло менее 2 лет, и предприниматель почувствовал, что рамки одного производства сдерживают рост на рынке, поскольку предприятие ограничено как объемами производства, так и спектром технологий.
• Этап 3. Работая много лет в Азии, Ларс Остлунд хорошо изучил тот огромный рынок электроники, разработал эффективные пути кооперации для удовлетворения практически любых потребностей заказчиков. Вернувшись в Швецию, в 1993 году он дал старт новому проекту, название которого напоминает о первом производстве (Nordic Circuits AB — NCAB). В скором времени появились новые партнеры по бизнесу. Один из них, Бо Андерссон (Bo Andersson), в то время был владельцем предприятия по производству печатных плат в пригороде Стокгольма. Сейчас Бо Андерссон — технический директор NCAB Group, известный эксперт на европейском рынке.
• Этап 4. Что же сегодня представляет собой NCAB Group? Это уже международный холдинг (кстати, с российским участием в качестве акционера). Компания прошла путь от трейдера до интегрированного производства.

Интегрированное производство печатных плат

Начнем с начальной стадии бизнеса — трейдинговой компании.

Это простейшая организация бизнеса (рис. 1). Но подобных компаний и поныне достаточно много функционирует по всему миру, включая Россию. Трейдер (трейдинговая компания) получает свою прибыль за счет лучшего знания рынка, логистики, личного контакта с некоторыми службами или с администрацией производства. Как правило, такие компании ограничены в потенциале роста. К наиболее существенным недостаткам такой организации относится низкая степень ответственности за полученный результат. В таких схемах работы обычно происходит частая смена производства как партнера. Основной аргумент потребителя при работе с трейдерами: «Ну и что, что проблемы. Зато дешево!»

Рис. 1. Схема взаимодействий трейдинговой компании

Для контраста рассмотрим концепцию интегрированного производства NCAB Group. Первостепенное отличие — тотальная ответственность за весь процесс производства и поставки. За счет чего этого можно достигнуть? Более детально структуру компании мы рассмотрим ниже. Здесь хотелось бы упомянуть лишь несколько важных моментов.

Во-первых, не владея производственными предприятиями, NCAB Group является владельцем технологических и организационных процессов, которые внедряются на партнерских производствах. Во-вторых, процесс включения партнерского производства в производственную группу довольно длительный. Аудиты, обучение персонала, внедрение процессов могут занимать порядка года. Поэтому круг производств довольно стабильный, и он только растет. Основные соглашения о принципах взаимодействия происходят не на административном уровне, а на уровне владельцев бизнеса, поскольку это действительно оказывает перекрестное влияние на бизнес-партнеров (рис. 2).

Рис. 2. Взаимопроникновение технологических и управленческих процессов при интегрированном производстве ПП

Интегрированное производство предполагает наличие большого штата группы управления производствами. Поскольку производств много (а у NCAB Group их 23), то технологические процессы, логистика, управление качеством становятся нетривиальной задачей. Для реализации этой задачи работает группа управления производствами.

Общая структура компании

Компания имеет холдинговую структуру, достаточно типичную для многих европейских компаний. На сегодня в холдинг входит 13 предприятий (рис. 3). 12 из них — это локальные (линейные) компании, расположенные в различных странах, а еще одна компания, Function Group, обеспечивает различные сервисные функции для всего холдинга и линейных предприятий.

Рис. 3. Структура холдинга NCAB Group

К функциям Function Group относятся:

• Финансы. Это все, что связано с финансированием крупных проектов, включая покупку других компаний, а также организация и консолидация финансовой отчетности и т. д.
• Системное интегрирование. Развитие ERP-системы, Intranet и другие информационные технологии.
• Маркетинг. Исследования глобального рынка электроники, продвижение бренда NCAB Group, разработка инструментов продаж, обеспечение участия в маркетинговых мероприятиях.
• Отдел кадров. Разработка кадровой политики. Введение в должность ключевых сотрудников. Организация обучения, корпоративных мероприятий.
• Отдел качества. Разработка политики в области качества. Обучение персонала стандартам качества. Отработка сложных рекламаций. Анализ образцов в собственной лаборатории.
• Технологический отдел. Сопровождение специальных проектов. Аудит производств. Техническое обучение персонала.
• Управление производством. Это самое крупное подразделение Function Group. Оно занимается внедрением процессов NCAB на партнерских производственных предприятиях, а также контролем качества и логистикой.

Группа управления производством

Это подразделение заслуживает более детального рассмотрения (рис. 4). Оно является ключевым элементом интегрированного производства NCAB Group.

Рис. 4. Структура группы управления производством NCAB Group

NCAB Group работает с 23 партнерскими производствами. Супервизоры отвечают за поддержание основных целевых показателей производств в заданных пределах. Какие это показатели? Основными для нас являются качество печатных плат и точность поставок. Для управления этими показателями супервизоры имеют серьезные полномочия, чтобы влиять на технологические и организационные процессы производственных предприятий. Супервизоры каждого из заводов работают в команде с сотрудниками отделов качества и логистики. Один супервизор работает с 1–3 производствами.

Схема функционирования

Теперь, после описания основных элементов структуры компании, можно изобразить схему функционирования, как показано на рис. 5. Любой заказ, полученный в локальной компании NCAB Group, направляется на наиболее подходящее производство всей группы компаний.

Рис. 5. Схема функционирования компании NCAB Group

Сотрудничая с какой-либо из локальных компаний NCAB Group, заказчик имеет дело с полнофункциональной самостоятельной компанией, имеющей юридическую регистрацию в его стране. При этом заказчик пользуется всеми услугами, предоставляемыми управляющей компанией Function Group. Заказчик получает доступ к ресурсам 23 производств. При этом команда профессионалов обеспечивает высокое качество и точность поставок печатных плат на сборочные линии заказчика.